ابزارهای مدیریتی

ابزارهای مدیریتی

دارل کی ریگبی/مترجمان: شادی گلچین‌فر، امیر بختائی_انتشارات سازمانمدیریت صنعتی_۱۳۸۸

معرفی نویسنده:

«ابزارهای مدیریتی» کتابی‌ست که توسط دارل کی ریگبی[؟]، مدیر شرکتبین و شرکا، نویسنده، و به ترجمه شادی گلچین‌فر(۱۳۵۷)، دارای مدرک دکتری مدیریت و عضو هئیت علمی سازمان مدیریت صنعتی، امیر بختایی(۱۳۵۶)، پژوهشگر و مدرس و مشاور بازاریابی، نوشته شده است.

معرفی کتاب:

کتاب مذکور که توسط دارل کی.ریگبی نوشته است نخستین سال چاپ آن در ایران متعلق به سال ۱۳۸۸ است. این کتاب در مجموع  ۱۵۰ صفحه دارد. در صفحات نخست آن با گذشتن از بخش «در این کتاب» که گویی نام دیگر فهرست مطالب است و در۷ صفحه آمده است، وارد قسمت سخن ناشر در ۲ صفحه می‌شویم. پس از این بخش قسمت مقدمه مترجمان در ۳ صفحه آمدهاست. قسمت بعدی مقدمه «شرکت بین و شرکاء» است که در ۴ صفحه آمدهاست. پس از این بخش، فصل‌های کتاب که تعدادشان به ۲۶ فصل می‌رسد، آمده‌اند. فصل اول «ارزیابی‌ متوازن» در ۴ صفحه، فصل دوم «الگوبرداری» در ۴ صفحه، فصل سوم «نوآوری مشارکتی» در ۴ صفحه، فصل چهارم«قوم‌شناسی مشتریان» در ۴ صفحه، فصل پنجم «شایستگی‌های محوری» در ۴ صفحه، فصل ششم «وبلاگ شرکت» در ۶ صفحه، فصل هفتم «مدیریت ارتباط با مشتری» در ۴ صفحه، فصل هشتم «بخش‌بندی مشتریان» در ۴ صفحه، فصل نهم «ابزارهای استراتژی رشد» در ۴ صفحه، فصل دهم «مدیریت دانش» در ۴ صفحه، فصل یازدهم «عملیات ناب» در ۴ صفحه، فصل دوزادهم «ابزارهای مدیریت وفاداری» در ۴ صفحه، فصل سیزدهم «ادغام و خرید» در ۴ صفحه، فصل چهاردهم «بیانیه ماموریت و چشم‌انداز»در ۴ صفحه، فصل پانزدهم «مکان یابی» در ۴ صفحه، فصل شانزدهم«برون سپاری» در ۴ صفحه، فصل هفدهم «سیستم شناسایی با امواج رادیویی RFID» در ۴ صفحه، فصل هجدهم «برنامه ریزی اقتضایی و سناریونویسی» در ۴ صفحه، فصل نوزدهم «مرکز خدماتی مشترک» در ۴ صفحه، فصل بیستم «شش سیگما» در ۴ صفحه، فصل بیست و یکم «اتحاد استراتژیک» در ۴ صفحه، فصل بیست و دوم «برنامه‌ریزی استراتژیک» در ۴ صفحه، فصل بیست و سوم «مدیریت زنجیره تامین» در ۴ صفحه، فصل بیست و چهارم «مدیریت کیفیت جامع TQM» در ۴ صفحه، قسمت‌های مختلف این کتاب را تشکیل داده‌اند. در پایان کتاب بخش پیوست‌ها در ۲۴صفحه آمده‌اند.