رویداد «ضرب‌آهنگ پایداری»
بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان در رویداد «ضرب‌آهنگ پایداری»؛ گفت‌وگویی مشترک درباره آینده سازمان‌های نیکوکاری
۲۱ سازمان نیکوکاری و مردم‌نهاد دارای گواهی اعتماد افرا، در طراحی و اجرای سومین رویداد سالانه این موسسه مشارکت کردند؛ رویدادی که با محوریت استاندارد، حامیان و سرمایه انسانی، به بررسی تجربه‌های واقعی سازمان‌ها و راه‌های تداوم حضورشان پرداخت.
موسسه مدیریت حامیان نواندیش افرا، روز پنج‌شنبه ۲۳ مهرماه ۱۴۰۵، به مناسبت روز جهانی استاندارد، سومین رویداد سالانه خود را با عنوان «ضرب‌آهنگ پایداری» برگزار کرد. این رویداد با موضوع «نقش استاندارد، حامیان و سرمایه انسانی در پایداری سازمان‌های نیکوکاری» و با حضور بیش از ۲۰۰ مهمان از بیش از ۱۰۰ سازمان و مجموعه برگزار شد.
حضور بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان در رویداد «ضرب‌آهنگ پایداری»
بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان که در حال حاضر دارنده گواهی اعتماد موسسه افراست، یکی از ۲۱ سازمان نیکوکاری و مردم‌نهاد مشارکت‌کننده در طراحی محتوا و اجرای این رویداد بود. در این سری از رویداد سالانه افرا، سازمان‌های دارای گواهی صرفا مخاطب برنامه نبودند؛ بلکه تجربه‌ها و دیدگاه‌های آنها در فرایند شکل‌گیری محتوا و بخش‌های مختلف رویداد نقش داشت. این رویکرد مشارکتی در بیش از ۳۵ جلسه ایده‌پردازی، طرح‌ریزی و چارچوب‌بندی دنبال شد تا موضوعات برنامه از دل تجربه‌های واقعی سازمان‌ها و چالش‌های مشترک آنها شکل بگیرد.
اسامی سازمان‌های دارای گواهی اعتماد افرا
انجمن حمایت از توسعه فضاهای آموزشی و فرهنگی (انجمن حامی)
انجمن حمایت از حقوق کودکان
انجمن حمایت از کودکان مبتلا به سرطان استان آذربایجان شرقی (تسکین)
انجمن مردم‌نهاد همیاری با کودکان
انجمن روشنگران فردای کودک (ارفک)
بنیاد توسعه فرهنگی و توانمندسازی سپهر
بنیاد توسعه کارآفرینی زنان و جوانان
بنیاد خیریه امام علی رباط کریم
بنیاد خیریه روشنای امید ایرانیان
بنیاد خیریه معلولین ایرانیان
جمعیت خیریه حمایت دارویی قطره
گروه فرهنگی اجتماعی کیانا
خیریه دانشجویی مردمی التیام
خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان اصفهان (کسا)
کانون نیکوکاری سرو امید آفتاب
موسسه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان خراسان (نوجان)
موسسه توانمندسازی زنان و کودکان مهر و ماه
موسسه توانمندسازی ندای ماندگار
موسسه خیریه حمایت از بیماران چشمی آرپی
موسسه خیریه نوید آرامش بی‌همتا (ناب)
موسسه خیریه همیاران توسعه دانش (بنیاد دانش)
چرا پایداری؛ ۲۱ سازمان، یک روایت
سازمان‌های نیکوکاری و مردم‌نهاد برای ادامه فعالیت خود با مجموعه‌ای از مسائل به‌هم‌پیوسته مواجه‌اند. دسترسی به منابع مالی، اگر با اعتماد حامیان، ساختار مدیریتی کارآمد، سرمایه انسانی توانمند و آمادگی برای مواجهه با تغییرات همراه نباشد، لزوما به تداوم فعالیت منجر نمی‌شود. به همین ترتیب، ماندگاری اثر اجتماعی و پایداری حضور سازمان‌ها، مخصوصا وقتی بحران به سراغ سازمان می‌آید، حاصل توجه به چندین وجه هم‌زمان است.
بر همین اساس و با تجربه بحران‌های متعدد سال گذشته، رویداد امسال پایداری را نه به عنوان مسئله‌ای محدود به تامین مالی، بلکه به عنوان نتیجه پیوند میان ابعاد مختلف مدیریت سازمانی بررسی کرد. استانداردسازی و ساختار سازمانی، ارتباط با حامیان و گزارش‌دهی، منابع مالی و سرمایه انسانی، محورهایی بودند که در ارائه‌ها و میزگردهای رویداد مورد توجه قرار گرفتند.
این موضوعات در پنج ارائه با عنوان «قطعه‌های ضرب‌آهنگ پایداری»، چهار میزگرد موضوعی و پنل پایانی «هم‌آوایی» بررسی شدند؛ بخش‌هایی که در آنها تجربه‌های سازمانی در کنار دیدگاه‌های تخصصی قرار گرفتند تا امکان گفت‌وگو درباره راهکارهای عملی فراهم شود.
از استانداردسازی تا مواجهه با بحران؛ ارائه‌های افرا
در نخستین ارائه رویداد، سجاد ابوالحسنی، مدیرعامل موسسه افرا، مسیر همراهی هشت‌ساله این موسسه با اکوسیستم نیکوکاری را تشریح کرد. این ارائه بر نقش استانداردسازی در ارتقای کیفیت مدیریت، شناخت وضعیت سازمان‌ها و شناسایی زمینه‌های بهبود متمرکز بود. در این رویکرد، استاندارد چارچوبی برای ارزیابی وضعیت موجود و کمک به تصمیم‌گیری درباره اصلاح فرایندها و تقویت ظرفیت سازمان برای ادامه فعالیت است.
دومین ارائه را فاطمه سازنده به یافته‌های دو گزارش افرا درباره وضعیت سازمان‌های نیکوکاری در بحران دی‌ماه ۱۴۰۴ و جنگ ۴۰روزه اختصاص داد. گزارش مربوط به بحران دی‌ماه، تجربه ۱۴۰ سازمان در ۳۱ استان را بررسی کرده است. گزارش دیگر نیز بر اساس اطلاعات ۵۱ سازمان در ۱۹ استان، ۱۵ روز پس از آغاز جنگ گردآوری شد.
این دو گزارش، تجربه سازمان‌های نیکوکاری را در دو موقعیت بحرانی مستند می‌کنند و زمینه‌ای برای شناخت چالش‌هایی فراهم می‌آورند که ممکن است بر تداوم خدمات، هماهنگی نیروها، دسترسی به منابع و توان انطباق سازمان‌ها با شرایط جدید اثر بگذارند. ارائه این یافته‌ها در رویداد، اهمیت یادگیری از تجربه‌های ثبت‌شده و استفاده از آنها برای تقویت آمادگی سازمانی را در بحث پایداری برجسته کرد.
تجربه سازمان‌ها؛ از رابطه با حامیان تا پایداری سرمایه انسانی
در سومین ارائه، نجمه شهبازی، مدیرعامل انجمن مردم‌نهاد همیاری با کودکان، تجربه‌های هفت سازمان نیکوکاری و مردم‌نهاد را درباره تامین مالی و ارتباط با حامیان به اشتراک گذاشت. این ارائه با عنوان «تامین مالی و سفر حامی» نشان داد که پایداری منابع مالی تنها از طریق جذب حامیان جدید حاصل نمی‌شود؛ بلکه به شناخت نیازها و ظرفیت‌های حامیان، ایجاد اعتماد، گزارش‌دهی مناسب و حفظ ارتباط در طول زمان نیز وابسته است.
سازمان‌هایی که در تجمیع محتوای این ارائه همکاری داشتند:
چهارمین ارائه با عنوان «پایداری سرمایه انسانی» را دانیال آل‌بویه،مدیرعامل خیریه دانشجویی مردمی التیام، با اتکا به تجربه‌های سازمان‌های مشارکت‌کننده ارائه کرد. این بخش به جذب، به‌کارگیری، ارزیابی، نگهداشت و توسعه نیروهای داوطلب و موظف پرداخت. تجربه‌های مطرح‌شده بر اهمیت تعریف مسئولیت‌ها، استفاده از تخصص نیروها، پیشگیری از فرسودگی، فراهم‌کردن فرصت یادگیری و ایجاد زمینه رشد و ماندگاری افراد تاکید داشتند و اهمیت داشتن ترکیبی از سرمایه انسانی داوطلب و موظف را برجسته می‌کردند.
سازمان‌هایی که در تجمیع محتوای این ارائه همکاری داشتند:
پنجمین ارائه، با موضوع حمایت مالی هوشمند، به رویکرد موسسه برنااختصاص داشت. فاطمه حسینی‌پور، عضو هیئت‌مدیره این موسسه، سه مسیر حمایت توسعه‌محور، تحول ساختاری و پایداری فعالیت و خدمات را معرفی کرد. در این رویکرد، شناخت وضعیت سازمان، ارزیابی بر اساس استاندارد افرا و بررسی طرح پیشنهادی، مبنای تصمیم‌گیری درباره نوع حمایت مالی قرار می‌گیرد. هدف، علاوه بر پاسخ‌گویی به نیازهای جاری، تقویت ظرفیت‌های مدیریتی و عملیاتی سازمان‌ها برای تداوم فعالیت و توسعه اثر اجتماعی آنهاست.
چهار میزگرد برای گفت‌وگوی تخصصی و تبادل تجربه
در کنار ارائه‌ها، چهار میزگرد موضوعی با محورهای «حامیان و گزارش‌دهی»، «منابع و تامین مالی»، «سرمایه انسانی» و «استانداردسازی و ساختار سازمانی» برگزار شد. در هر میزگرد، مدیران و متخصصان سازمان‌های نیکوکاری و مردم‌نهاد درباره مسائل مشترک، تجربه‌های اجرایی و راهکارهای قابل استفاده در حوزه تخصصی خود گفت‌وگو کردند.
این بخش از برنامه، فرصتی برای فراتر رفتن از انتقال یک‌سویه تجربه‌ها و فراهم‌کردن امکان مشارکت مستقیم مدیران و متخصصان در بحث‌های تخصصی بود. کنار هم قرار گرفتن تجربه‌های سازمان‌های مختلف می‌تواند به شناسایی مسائل مشترک، آشنایی با راهکارهای متفاوت و شکل‌گیری زمینه‌های همکاری بیشتر در اکوسیستم نیکوکاری کمک کند.
شایان ذکر است که سازمان‌های دارای گواهی در میزگردها نیز نقش فعال داشتند. میزگردها، موضوعات و تسهیل‌گرانی که هدایت و مدیریت مباحث را پیش می‌بردند به شرح زیر است:
پنل گفت‌وگوی «هم‌آوایی»؛ پایداری حاصل پیوند چند ظرفیت است
در بخش پایانی رویداد، پنل تخصصی «هم‌آوایی: پایداری سازمان‌های نیکوکاری» با تسهیل‌گری سهیل یاسائی، راهبر ارتباطات موسسه افرا، برگزار شد. جواد میلانی، مدیرعامل موسسه تسکین، نسیم طهرانی، متخصص و مشاور سیستم‌سازی، دکتر بهزاد ابوالعلایی، متخصص و مشاور منابع انسانی، لیلی ارشد، مددکار و فعال اجتماعی و فرید فولادی، رئیس هیئت‌مدیره موسسه برنا، دیدگاه‌های خود را درباره ابعاد مختلف پایداری سازمانی مطرح کردند.
در این گفت‌وگو، استانداردسازی و شناخت وضعیت واقعی سازمان، حفظ ماموریت و اعتماد ذی‌نفعان، مستندسازی تجربه‌ها و توسعه فرایندهای سازمانی، آموزش و جانشین‌پروری، حفظ پیوندهای اجتماعی و تنوع‌بخشی به منابع مالی از جمله موضوعات مورد توجه بودند.
جمع‌بندی دیدگاه‌های مطرح‌شده نشان می‌داد که پایداری سازمان‌های نیکوکاری به یک عامل منفرد وابسته نیست. توان ادامه فعالیت و حفظ اثر اجتماعی، از پیوند میان مدیریت اثربخش، ساختارهای قابل اتکا، سرمایه انسانی توانمند، اعتماد حامیان و منابع مالی پایدار شکل می‌گیرد.
افرا؛ همراه سازمان‌ها در مسیر شناخت و بهبود مستمر
موسسه مدیریت حامیان نواندیش افرا با هدف ارتقای کیفیت مدیریت و تقویت پایداری سازمان‌های نیکوکاری و مردم‌نهاد فعالیت می‌کند. افرا با ارائه خدماتی از جمله ارائه آموزش‌های مرتبط با مدیریت سازمان‌های نیکوکاری ومردم‌نهاد، خودارزیابی سازمانی و ارائه پیشنهادهای بهبود، ارزیابی و صدور گواهی اعتماد، به سازمان‌ها کمک می‌کند وضعیت مدیریتی خود را در ابعاد مختلف بشناسند، ظرفیت‌ها و زمینه‌های قابل بهبود را شناسایی کنند و برای ارتقای عملکردشان گام بردارند.
در رویکرد افرا، گواهی اعتماد پایان مسیر نیست؛ بلکه بخشی از فرایند شناخت، ارزیابی و بهبود مستمر سازمان است. این گواهی بر پایه بررسی وضعیت سازمان در حوزه‌های مختلف مدیریتی صادر می‌شود و بر اهمیت شفافیت، اثربخشی و تقویت ظرفیت سازمان برای تداوم فعالیت و اثرگذاری تاکید دارد.
در حال حاضر، [نام سازمان] یکی از سازمان‌های دارای گواهی اعتماد افراست و در سومین رویداد سالانه افرا به مناسبت روز جهانی استاندارد، با عنوان «ضرب‌آهنگ پایداری»، در کنار ۲۰ سازمان دیگر در شکل‌گیری و اجرای برنامه مشارکت داشته است. در این رویداد، تجربه‌ها و دیدگاه‌های سازمان‌های نیکوکاری درباره موضوعاتی چون استاندارد، ارتباط با حامیان، منابع مالی و سرمایه انسانی به اشتراک گذاشته شد؛ موضوعاتی که هر یک بخشی از چالش‌ها و ظرفیت‌های سازمان‌ها برای تداوم فعالیت و حفظ اثر اجتماعی آنها را در بر می‌گیرند.
برای آشنایی بیشتر با فعالیت‌ها و خدمات موسسه افرا، به وب‌سایت افرا مراجعه کنید.